Für die Digitalisierung der Verwaltung gibt der Staat Milliarden von Euro aus. Bund und Länder haben in den vergangenen Jahren Hunderte Onlinedienste aufwendig neu entwickelt, vom digitalen Elterngeldantrag über die Kfz-Zulassung bis zur Wohnsitzummeldung. In Tausenden Kommunen sind diese neuen Dienste bereits eingeführt.